Envios e Prazos

Na Spot Store, trabalhamos com fornecedores internacionais da América do Norte, Europa e Ásia, visando sempre oferecer o melhor preço e qualidade para nossos clientes. Nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos de forma rápida e eficiente.

Processamento e Envio:

As compras efetuadas em nossa loja podem levar até no máximo 7 dias para serem processadas. Após o processamento, os pedidos serão postados em até 7 dias. Nosso compromisso é agilizar ao máximo esse processo para que você receba sua encomenda o mais rápido possível.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia entre 10 a 25 dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido. É importante ressaltar que, em caso de atrasos alfandegários e retenção da encomenda no Brasil, o prazo até a liberação não é contabilizado como prazo de entrega.

Rastreamento do Pedido:

O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido. Caso tenha optado pelo pagamento via Boleto Bancário, é importante considerar que o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

Acompanhamento de Envio:

Recomendamos que você acompanhe o status de entrega através do código de rastreio fornecido. Caso o prazo estipulado para a entrega seja ultrapassado, sugerimos que entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Se os Correios não estiverem de posse do seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para que possamos verificar junto aos nossos fornecedores.

Estorno em Caso de Problemas Logísticos:

Caso seja confirmado um problema na logística do seu pedido, iremos efetuar o estorno TOTAL da sua compra imediatamente, após as devidas etapas de verificação.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e transparente.